物流配送說明與收費原則

 

 

運費與退換貨說明(一般物品)

 

  1. 運費：宅配、超商一件100元，消費滿3000元免運費。

  2. 以上運費計算方式，只限定同帳號下標及寄送同一個地址。(EX:同一個帳號湊滿3000卻要分送十幾個地址無法接單。)

  3. 離島、花東地區、 運費另計，如離島、花東地區選擇超商取貨一樣一件運費100。

  4. 若超出鑑賞期七天法規，因個人因素須將物品退回，請先訊息粉絲專頁或是來信告知原因。

  5. 收到貨物後，第一件事請先確保貨物是否有損壞、標籤掉落、內容物與下單產品不符合等等。如有上述情況，請加Line:@ran4880s由小幫手協助退貨。
  6. 貼身玩具，教具，因安全衛生考量不與退換貨。
  7. 如需正規收據與發票提供園所或公司請款，請於下單後的訂單備註寫下抬頭與統一編號。

 

 

消保法七天鑑賞期補充：

 
 
1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
 
 
前項但書合理例外情事，由行政院定之。
 
 
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。
 
 
消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。
 
 
2.亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規。
 
 
3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或可歸責於業者的事由！
 

 

七天鑑賞期是如何計算的?

 

所謂七天鑑賞期之計算基準:是由消費者收到商品的次日起算(另若需安裝設備教導使用,則以此安裝教導可使用之次日起算)。

 

 

大型設備運送方式

 

  1. 大型設備均由工廠直接配送，如官網上顯示沒有庫存，請先於@Line詢問工廠是否有貨，避免權益受損。
  2. 由於大型設備金額往往較大，我們均使用第三方支付方式來保障買賣雙方，目前我們有開通的包括綠界、Linepay、後支付、支付連（Pchome的支付方式）等多種金流方式提供各位家長與老師選擇使用。

 

 

 

 

幼兒園、托嬰中心，長照中心採購與政府補助案採購須知

  1. 如您是幼兒園、托嬰中心，長照中心等要運用政府的補助經費採購，可先在官網上找好你要的產品，添加@Line(ID:@ran4880s)找小幫手提供正式報價單(電子檔)。
  2. 正式下單後付款最晚期限為交貨當天，無法等到經費撥款下來才與你們請款，所以中間的空窗期需要經營者先代墊款項，不便之處，敬請見諒。
  3. 官網上若顯示有現貨，90%以上的情況都是有現貨的，但如遇到特定時間(如年底大家都在消化預算)，有時設備剛好剩下兩組，你晚上要下，早上就被人下光了，建議若是接近補助款的結算日，大型設備還是先詢問官方小幫手。
  4. 報價均為含稅價，可依照需求提供二聯式或三聯式發票，請於下單後訂單備註填寫統一編號與抬頭，如有特殊需求也請一併備註。
  5. 如不知道甚麼產品適合你們現在的需求，或是需要協助空間規劃(如增班、重整等等)，歡迎來信或用@Line詢問。

 

 

什麼是第三方支付呢?

 
＊第三方支付，是先將您的錢存於金流公司，待收到貨後您上網驗收金流公司才會將款項撥於我方，金流公司3%處理費用將由我方吸收，而能夠有效杜絕網路詐騙，保障買方的一種支付方式。
 
目前我們官網配合的第三方支付有，支付連(PChome的支付方式)，綠界科技，兩間日本後支付（先收貨再付款）。
 
再請各方老師園長家長體諒。

 

 

 

 

下單之後，需要多久才會收到產品呢？

 

 

現貨的話，我們會將收到訂單的三日內將貨物完成寄送(不含休假日與國定假日)，若非現貨，預購產品請各位家長與老師抓X+60天（X為下單日期）。

 

 

※之所以抓日期抓比較遠，是因為有一些產品是從歐美國家進口，需要比較長的時間，怕有一些採購是急著要結案，下了單造成我們無法交貨，採購方無法結案。

 

 

因此保險起見抓X+60天為最保險的方式。

 

此外，雖然三日內我們就將貨物完成交寄，但實際上到買家的手上，還是要看物流的情況(如買方選擇超商取貨，就看超商的物流車情況；若你選宅配，國內自訂物流，則看國內自訂物流車的情況)。

 

如果下單後超過八天都沒收到貨，請向我們反應，我們會追查物流進度與提供托運單號給買方，方便買方知道目前貨物跑到哪裡了。

 

 

 

如果我是企業贊助，要購買產品贊助非營利或是特殊機構，有甚麼需要注意的嗎？

 

 

假設今天企業贊助者為A，要贊助的非營利幼兒園為B，請A在下單產品後告知B，讓B的老師知道有這件事情。

因現今社會詐騙氾濫，導致人人都有防備心。

 

 

之前曾遇過我們收到企業贊助的訂單，但將貨物寄送過去非營利幼兒園老師卻不敢拆開，怕是詐騙等情況。

 

此外，如有特殊需求，也請備註於訂單備註，或是來信、@Line告知。

如果有長期贊助需求，任何需要討論的地方也可以。

 

而企業贊助我們均為收到款項後將貨物寄出，如發票需與貨物不同地址請於備註中說明。

如不放心網路上的金流，可透過@Line或是電子信箱向我們索取銀行帳號，我們將於收到轉帳後將貨物寄送出去。

 

 

以上為配送物流、金流之說明，如有不夠嚴謹之處，歡迎各方大德蒞臨指教。

若年紀較長，不習慣網路下單等等，也可聯繫小幫手協助。

採買任何產品均酌量適自己需求而定，下單前請三思！

智匯幼教在這裡祝各位家長、老師及長照的照護者有良好的購物體驗與美好的一天。

 

heart下單即視為同意以上配送說明。